Uvodne napomene
Ova politika privatnosti nadovezuje se na dio Uslova korišćenja posvećen zaštiti podataka o ličnosti i ima za cilj da na jasan i precizan način uputi korisnike naših usluga o tome koji podaci predstavljaju predmet obrade, u koje svrhe i na koji način se podaci pribavljaju, te pruži sva druga obavještenja u vezi sa ostvarivanjem prava lica na koje se podaci odnose, sve u cilju usklađivanja sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Službeni list Crne Gore", br. 079/08 od 23.12.2008, 070/09 od 21.10.2009, 044/12 od 09.08.2012, 022/17 od 03.04.2017, 077/24 od 05.08.2024).
Rukovodilac podacima
Rukovodilac je „Meridianbet” d.o.o. Moskovska 2B, 81000 Podgorica, Crna Gora (PIB: 02353318) (u daljem tekstu: „ Rukovodilac”). Rukovodilac je ujedno i obrađivač podataka.
Osnova za prikupljanje podataka
Obrada je zakonita samo ako je ispunjen jedan od sljedećih uslova:
- Lice na koje se podaci o ličnosti odnose je pristalo na obradu svojih podataka za jednu ili više posebno određenih svrha;
- Obrada je neophodna za izvršenje ugovora sa tim licem ili za preduzimanje radnji, na njegov zahtjev, prije zaključenja ugovora;
- Obrada je neophodna kako bi se ispoštovale zakonske obaveze Rukovodioca;
- Obrada je neophodna radi zaštite životno važnih interesa lica na koje se podaci odnose ili drugog fizičkog lica;
- Obrada je neophodna radi obavljanja poslova u javnom interesu ili izvršenja zakonom propisanih ovlašćenja Rukovodioca;
- Obrada je neophodna radi ostvarivanja legitimnih interesa Rukovodioca ili treće strane, osim ako ti interesi nisu nadjačani interesima ili osnovnim pravima i slobodama podataka, naročito kada su u pitanju maloljetna lica.
Prema Zakonu o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma ("Službeni list Crne Gore", br. 110/23 od 12.12.2023, 065/24 od 05.07.2024, 024/25 od 12.03.2025), Rukovodilac, kao priređivač igara na sreću, dužan je da prikuplja identifikacione podatke iz važećih ličnih dokumenata i druge zakonom propisane podatke prilikom uspostavljanja saradnje sa korisnicima.
Na osnovu pristanka lica na koje se podaci odnose, Rukovodilac obrađuje njihove podatke onoliko dugo i u obimu koliko je potrebno za ostvarenje te unaprijed određene svrhe. Lice ima pravo da opozove saglasnost u svako doba. Ukoliko se ponekad pristanak opozove, a podaci ne mogu više biti prikupljani, to će rezultirati gašenjem korisničkog naloga. Opoziv ne utiče retroaktivno na zakonitost obrade izvršene prije toga čina.
U slučaju legitimnog interesa, Rukovodilac ima pravo da obrađuje podatke radi sprječavanja zloupotreba, kreiranja duplih naloga, zaštite korisnika, sigurnosti poslovanja i imovine društva i slično.
Lični podaci koje prikupljamo
- Podaci koje unesete prilikom registracije, putem našeg sajta, mobilne aplikacije ili emaila;
- Podaci iz korespondencije sa Rukovodiocem;
- Podaci o posjeti sajtu i aplikaciji – saobraćaj, logovi, komunikacioni zapisi;
- Podaci o bilo kojim sumnjivim kriminalnim aktivnostima ili pranju novca;
- Podaci o transakcijama;
- Podaci o korišćenju naših usluga;
- Podaci iz anketa ili takmičenja kojima učestvujete;
- Informacija o vašim preferencijama;
- Istorija klađenja i obrasci igre;
- Javno dostupni podaci o vama.
Situacije obrade podataka
Data vrsta i obim prikupljenih podataka zavisi od konkretne svrhe i usluge:
- Registracije korisničkog naloga;
- Transakcije sa igračima;
- Korišćenje internet stranice;
- Posjete uplatnim mjestima;
- Komunikacije sa korisnikom;
- Slanje relevantnih ponuda i promocija;
- Obrade javno objavljenih podataka;
- Prilikom ispunjavanje zakonskih obaveza iz Zakona o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma ("Službeni list Crne Gore", br. 110/23 od 12.12.2023, 065/24 od 05.07.2024, 024/25 od 12.03.2025).
Pošto je učešće u igrama zabranjeno mlađima od 18 godina, prilikom registracije se traže: ime i prezime, adresa prebivališta, JMBG(matični broj), broj telefona, email adresa, lozinka.
Korisnička podrška
Podrška se obezbjeđuje putem emaila, webforme, live chata, poziva, Vibera i WhatsApp‑a. Podaci prikupljeni tim putem koriste se isključivo za pružanje podrške i ne upotrebljavaju se u druge svrhe.
Praćenje i nadzor
Radi poboljšanja usluga koje pružamo korisnicima, Rukovodilac vrši obradu podataka prilikom posjete internet prezentacijama od strane korisnika, i to podatke o pregledanim stranicama, vremenu posjete, tipu i verziji internet pretraživača i IP adresi računara posjetioca.
Zbog bezbjednosti na uplatnim mjestima postoji video‑nadzor. Snimci služe kao dokaz u slučaju krivičnih djela i čuvaju se najviše 30 dana od nastanka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Službeni list Crne Gore", br. 079/08 od 23.12.2008, 070/09 od 21.10.2009, 044/12 od 09.08.2012, 022/17 od 03.04.2017, 077/24 od 05.08.2024) i Zakonom o igrama na sreću ("Službeni list Republike Crne Gore", br. 052/04 od 02.08.2004, "Službeni list Crne Gore", br. 013/07 od 18.12.2007, 073/10 od 10.12.2010, 040/11 od 08.08.2011, 061/13 od 30.12.2013, 037/17 od 14.06.2017, 003/23 od 10.01.2023, 125/23 od 31.12.2023).
U situacijama kada je razumno ili neophodno prikupljamo podatke iz javno dostupnih izvora kao što je internet ili mediji.
Sigurnost i dijeljenje podataka
Primjenjujemo tehničke, organizacione i kadrovske mjere za zaštitu podataka u skladu sa Zakonskim propisima. Serveri se nalaze u Crnoj Gori i podaci se ne prenose u inostranstvo. Podaci se dijele isključivo po zahtjevu nadležnih institucija (tužilaštvo, finansijska inspekcija, sudovi, savjetnici itd.). - Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Službeni list Crne Gore", br. 079/08 od 23.12.2008, 070/09 od 21.10.2009, 044/12 od 09.08.2012, 022/17 od 03.04.2017, 077/24 od 05.08.2024)
Promotivne svrhe
U okviru velikih takmičenja ili jackpot‑a, Meridianbet d.o.o. može objaviti i koristiti lične podatke – ime, prezime, sliku, video, audio – učesnika bez naknade, bez vremenskog i prostornog ograničenja.
Rok čuvanja
Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za svrhu njihove obrade. Specifično, podaci iz Zakona o sprečavanju pranja novca za elektronske igre se čuvaju 10 godina od završetka poslovnog odnosa ili transakcije.
Prava korisnika usluga
- Pravo na pristup
Možete zatražiti informacije o:
- vrsti obrađenih podataka, svrsi i roku čuvanja;
- svrsi obrade;
- predviđenom roku čuvanja podataka (ili kriterijumima za njegovo određivanje).
2. Pravo na ispravku i dopunu
Možete zahtijevati, bez odlaganja, ispravku i dopunu netačnih podataka.
3. Pravo na brisanje (biti zaboravljen)
Slučajevi kada možete tražiti brisanje:
- podaci nisu više neophodni;
- opozvali ste saglasnost bez drugog pravnog osnova za obradu;
- prigovorili ste obradi u javnom interesu ili radi legitimnih interesa;
- prigovorili ste obradi za direktni marketing;
- podaci su nezakonito obrađeni;
- podaci se čuvaju radi ispunjenja zakonskih obaveza;
- podaci su prikupljeni zbog pružanja elektronskih usluga.
4. Pravo na ograničenje obrade
Možete tražiti ograničenje kad:
- osporavate tačnost podataka dok se vrši provjera;
- obrada je nezakonita, a vi tražite ograničenje umjesto brisanja;
- podaci vam trebaju za pravnu tužbu, zahtjev ili odbranu, iako Rukovodilac nema pravni razlog za njihovu obradu;
- podnijeli ste prigovor, a čeka se odluka.
5. Pravo na žalbu
Za pitanja i prigovore obratite se korisničkoj službi.
Ukoliko imate pitanjau vezi sa Politikom privatnosti, možete se obratiti na: info@meridianbet.me.
Lice za zaštitu podataka o ličnosti, zaduženo je da nadzire obradu podataka kako bi se ista vršila u skladu sa Zakonom.
6. Pravo na pritužbu
Ukoliko smatrate da je došlo do kršenja Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu – Agenciji za zaštitu ličnih podataka.
Izmjene Politike privatnosti
Politiku redovno ažuriramo. O značajnim izmjenama bićete obaviješteni putem emaila, notifikacije na sajtu ili drugih komunikacionih kanala, sa dovoljno vremena da razmotrite izmjene prije stupanja na snagu.
Ukoliko ne prihvatite izmjene u tom roku, moguće je da nećemo moći da vam pružimo neke ili sve usluge.